Strumenti di prevenzione e mitigazione degli atti di violenza verso gli operatori sanitari

È un dato di fatto: i professionisti sanitari delle strutture ospedaliere e territoriali, nel corso della loro attività lavorativa possono subire atti di violenza, che rappresentano eventi sentinella, infortuni sul lavoro, per i quali diviene indispensabile adottare misure tese a mitigare tali fenomeni.

Decine di studi hanno dimostrato l’attualità della violenza nei confronti degli operatori sanitari, violenza che non rappresenta un’eccezione, ma una triste realtà. Essa è in grado di ferire il singolo, ma anche peggiorare la qualità delle cure e l’ambiente di lavoro. Inoltre, troppo spesso gli operatori sanitari non sono a conoscenza dei risvolti giuridici e delle procedure da seguire in caso di violenza. Non solo! Nella gran parte dei casi avviene la sottonotifica, ovvero i professionisti violentati non sporgono denuncia, né tantomeno querelano il violentatore in quanto ritengono inutile tale pratica, a causa delle eventuali mancate sanzioni nei confronti dei violentatori.

Questo corso mira ad aggiornare e approfondire le conoscenze riguardo le procedure da seguire in caso di violenza, le corrette modalità con le quali denunciare il fatto e anche i risvolti giuridici nel caso in cui si “reagisca” ad un atto di violenza.

Accreditamento ECM valido per:

Tutte le professioni sanitarie

MODULO 1
a cura di Muzio Stornelli

Obiettivi

• Individuare le principali normative relative alla violenza nei confronti dei professionisti sanitari;
• Sviluppare competenze per applicare le corrette procedure dopo aver subito una violenza sul posto di lavoro;
• Esplorare i principali reati a carico di chi esercita violenza nei confronti degli operatori sanitari;

Contenuti

• Violenza verso gli operatori sanitari: risvolti normativi
• Differenza fra denuncia e querela
• Principali reati a carico di chi “violenta”
• Reati a carico dei professionisti sanitari in caso di reazione a una violenza subita

MODULO 2
a cura di Annalisa Pennini

Obiettivi

• Analizzare il fenomeno della violenza esterna nei luoghi di lavoro Secondo l’Agenzia Europea per la Sicurezza e la Salute sul Lavoro (Eu-Osha), l’OMS e il Ministero della Salute
• Descrivere i fattori che incidono sull’incremento delle aggressioni negli ambienti di lavoro, in particolare nell’ambito sanitario e sociale
• Analizzare la Raccomandazione ministeriale per prevenire gli atti di violenza a danno degli operatori sanitari
• Individuare l’aggressività come risposta reattiva
• Analizzare la progressione del comportamento violento e l’interruzione degli eventi
• Individuare gli interventi strutturali, tecnologici e organizzativi
• Sviluppare competenze per la gestione degli episodi di violenza
• Riconoscere le tipologie di comunicazione e la loro utilità nel prevenire e gestire episodi di violenza

Contenuti

• La violenza esterna nei luoghi di lavoro Secondo l’Agenzia Europea per la Sicurezza e la Salute sul Lavoro (Eu-Osha), l’OMS e il Ministero della Salute
• I fattori che incidono sull’incremento delle aggressioni negli ambienti di lavoro, in particolare nell’ambito sanitario e sociale
• La Raccomandazione ministeriale per prevenire gli atti di violenza a danno degli operatori sanitari
• I dati dell’Osservatorio Nazionale sulla Sicurezza degli Esercenti le Professioni Sanitarie e socio-sanitarie – Relazione attività anno 2022
• L’aggressività come risposta reattiva
• La progressione del comportamento violento e l’interruzione degli eventi
• Gli interventi strutturali, tecnologici e organizzativi
• La gestione degli episodi di violenza:
  – Riconoscere i segnali di agitazione
  – Praticare la de-escalation verbale
  – Gestire le emozioni
• Tipologie di comunicazione: passiva, aggressiva e assertiva e loro utilità nel prevenire e gestire episodi di violenza

In caso di impossibilità a partecipare al corso, ti chiediamo di dare disdetta via email a [email protected] almeno 48 ore prima dell’inizio della lezione, in caso contrario verrà emessa fattura.